Blogs
on November 5, 2024
Данные модули бронирования позволяют упростить и ускорить процесс бронирования, вести индивидуальные и групповые резервирования номеров, производить отмену, корректировку или перенос брони в список ожидающих, Бронирование гостиниц назначать конкретные номера по ранее сделанному бронированию. Поэтому прежде, чем приступить к бронированию, нужно связаться с гостиницей, которую выбрали и уточнить используемый тип резервирования. Анализ видов резервирования, времени резервирования и сегментов клиентов, делающих резервирование, позволяет построить модель политики сверхбронирования. Несмотря на то что законодательства ряда зарубежных стран содержат строгие нормы ответственности за отказ в предоставлении уже подтвержденного бронирования (так, законодательство штата Флорида в случае сверхбронирования обязывает гостиницу найти альтернативное размещение, вернуть задаток за бронирование и уплатить штрафы в размере 500 долларов за каждого гостя, не получившего необходимые гостиничные услуги), гостиницы тем не менее идут на риск, из собственного опыта зная примерный уровень последующих неизбежных отказов от бронирования, приводящих спрос на гостиничные номера и их предложение к равновесию. Система сверхбронирования должна быть тщательно продумана и четко регулироваться. Письма-заявки присылаются на фирменных бланках, в которых должны быть реквизиты компании, номер контактного телефона и факса, обязательно должна присутствовать печать организации и подпись ответственного лица, направляющего данную заявку в гостиницу.
Почта. Письма-заявки на размещение могут поступать в гостиницу по почте в виде заказных писем. Кроме букинг сайтов, где можно сделать поиск и бронирование Бронирование отелей и гостиниц, существуют системы, которые не занимаются самим бронированием, но они проводят поиск Бронирование отелей и гостиниц по всему миру и предоставляют возможность сравнивать цены на один отель на разных букинг сайтах. Клиентам нужно заполнить графы бланка и переправить его в отель по факсу, oteli-deshevo.ru почте, e-mail, с курьером. На заявку, присланную по почте, ответ дается в письменном виде и отсылается по почте в течение одного-двух дней. На заявку, полученную по факсу, ответ как положительного, так и отрицательного содержания (отказ) дается обязательно в письменной форме в течение нескольких часов. И то и другое создает свои проблемы, так как в первом случае гостиница вынуждена платить неустойку за отказ в уже подтвержденном бронировании, а во втором упускает свои возможности получить максимальную прибыль. Все письма-заявки и ответы на них должны храниться в архиве службы бронирования во избежание каких-либо недоразумений и проблем, которые могут возникнуть при поселении гостей в отеле. Соединяя гостиничную АСУ и систему Интернет-бронирования гостиница и агент имеют возможность оперативного обмена информацией о свободном номерном фонде, о предлагаемых гостиницей категориях номеров и услугах, а также текущих тарифах, скидках, специальных программах для гостей и т. д. Получив возможность сколь угодно частого обновления тарифов, отель в свою очередь может вести более гибкую ценовую политику и адекватно реагировать на спрос.
Topics:
искать отель, бронирование отелей
Be the first person to like this.